Montersi.pl

Design Social Media Strategia

Wyniki procesu:

Nowa strategia marki, Nowa identyfikacja marki, Nowe formaty reklamowe

 

Silne marki charakteryzują się starannie zaplanowanymi strategiami dotyczącymi marki i komunikacji w różnorodnych kanałach, co umożliwia im skuteczniejsze dotarcie do nowych klientów oraz rozwijanie relacji z obecnymi partnerami biznesowymi. Branding jest procesem, który ma na celu kreowanie specyficznego wizerunku firmy oraz jego wyodrębnienie na tle konkurencji. Przykładem marki, która odniosła sukces, przechodząc przez proces rebrandingu mediów społecznościowych wspólnie z agencją maxroy, jest firma Montersi.pl. Dzięki tej zmianie, marka ta zdołała osiągnąć nową, wyższą jakość komunikacji.

Spis treści
  1. Klient
  2. Wyzwania
  3. Działanie:
  4. Rezultaty:
  5. Wnioski

Autorzy:

1. Klient

Montersi.pl operują w wyjątkowo wymagającym sektorze, oferując duże wsparcie dla instalatorów w ich codziennej pracy. 

Jako firma B2B, skupią się na dostarczaniu produktów oraz wsparcia technicznego dla profesjonalistów zajmujących się montażem i instalacjami na terenie całej Polski. Kluczowym aspektem strategii komunikacji Montersi.pl jest zrozumienie i adresowanie potrzeb swoich person. Firma wyróżnia się dzięki głębokiemu zrozumieniu wyzwań stojących przed instalatorami, oferując im nie tylko produkty, ale i rzetelną wiedzę oraz wsparcie niezbędne w ich pracy.

Montersi.pl jest również marką cenioną za tworzenie partnerskich relacji z klientami, promując otwartość na współpracę i budowanie klimatu zaufania. Dzięki temu, firma nie tylko sprzedaje produkty, ale staje się ważnym wsparciem w codziennej pracy instalatorów, dbając o to, by ich potrzeby i wyzwania były zawsze dobrze zrozumiane.

2. Wyzwania

Przed rozpoczęciem współpracy z maxroy, Montersi.pl stali przed szeregiem wyzwań związanych z komunikacją B2B w mediach społecznościowych. Pierwszoplanowym celem firmy było zwiększenie efektywności komunikacji, aby lepiej docierać do istniejących oraz potencjalnych klientów. Firma dąży do zwiększenia zaangażowania odbiorców, co jest kluczowe w budowaniu trwałych i partnerskich relacji, na które firma od zawsze stawia.

Dodatkowo, Montersi.pl zamierzali poprawić widoczność swoich produktów oraz podkreślić zalety, jakie niesie współpraca z firmą, co miało bezpośrednio przekładać się na wzrost zainteresowania ofertą. Wyzwanie stanowiło również uspójnienie komunikacji pomiędzy różnorodnymi wzmiankami społecznościowymi, co jest niezbędne dla zachowania spójnego wizerunku marki i efektywnego przekazu.

Ostatnim, ale równie ważnym celem, było rozwijanie komunikacji dostosowanej do różnych person, gdyż to zadanie wymagało głębokiego zrozumienia potrzeb, preferencji i zachowań każdej z tych grup, aby móc tworzyć treści, które będą dla nich zarówno wartościowe, jak i angażujące.

Współpraca z maxroy miała na celu nie tylko odpowiedzieć na te wyzwania, ale również wyznaczyć nowe ścieżki rozwoju dla komunikacji Montersi.pl w mediach społecznościowych, budując silne i rozpoznawalne fundamenty marki w środowisku B2B.

Dzięki naszym działaniom marka Montersi.pl zyskała nowoczesną, spójną komunikację wizualną, wywierającą silne i profesjonalne wrażenie na platformach mediów społecznościowych.

3. Działanie:

Poniżej przedstawiamy kluczowe etapy i działania, które umożliwiły osiągnięcie znaczącej poprawy w efektywności komunikacji marki Montersi.pl:

 

  1. Opracowanie Strategii Marki

Pierwszym krokiem była diagnoza strategiczna, mająca na celu głębokie zrozumienie celów biznesowych, obecnego stanu komunikacji i wyzwań rynkowych marki Montersi.pl. Na tej podstawie opracowana została szczegółowa strategia marki, a także dokładny plan marketingowy, który wytyczył kilka ścieżek działań, w tym omawiane tutaj podejście do rebrandingu social media. 

 

  1. Opracowanie Strategii Social Media

Zanim podeszliśmy do budowania social brandingu, dogłębnie przeanalizowaliśmy sytuację klienta w social mediach. Przeprowadziliśmy audyt, który określił:

  • jakie obszary komunikacji social wymagają poprawy,
  • jakie zmiany należy wprowadzić do warstwy wizualnej,
  • jak komunikuje się w social mediach konkurencja.

Dodatkowo, ustaliliśmy potrzeby klienta pod kątem social mediach – ich cele, trudności i doświadczenia w działaniach płatnych i organicznych.

Dopiero z taką solidną podstawą stworzyliśmy spersonalizowany wielogodzinny warsztat. Jak wyglądało spotkanie?

  • Wyznaczyliśmy wspólnie z klientem tone of voice marki w social mediach i zobrazowaliśmy go jasnymi przykłady, np. Co oznacza dla Montersi.pl “mówienie z szacunkiem” do klienta?
  • Nauczyliśmy klienta korzystać ze storytellingu dzięki ćwiczeniu ułatwiającym opowiedzenie historii o absolutnie każdym z tysiąców produktów.
  • Zobrazowaliśmy, jak archetypymarki mogą przejawiać się nawet w krótkim opisie posta.
  • Przedstawiliśmy pierwsze pomysły na posty zgodne z wypracowaną ogólną strategią.

Po zakończonym spotkaniu wspieraliśmy klienta poprzez:

  1. Opracowanie Design Systemu dla Marki

Nowa strategia komunikacji obejmuje także aspekt wizualny. W tym celu kluczowe aspekty języka marki oraz ton zostały przekute w konkretne rozwiązania z zakresu designu, takie jak uspójnienie logotypu we wszystkich kanałach komunikacji, aktualizacja palety kolorów marki, opracowanie elementów graficznych i kompozycji oraz dobór odpowiedniej typografii.

 

  1. Wdrożenie Komunikacji w Życie

maxroy wspiera Montersi.pl we wdrożeniu wszystkich zaplanowanych zmian, działając zarówno jako wykonawca, jak i konsultant. Współpraca ta obejmuje nie tylko aspekty techniczne, ale również doradztwo strategiczne, mające na celu optymalizację procesów komunikacyjnych po stronie Montersi.pl.

4. Rezultaty:

Najważniejszym osiągnięciem współpracy z maxroy było znaczące podniesienie kompetencji w zespole Montersi.pl. Dzięki przekazaniu naszego know-how i wspólnemu wypracowaniu dokumentów udało się:

  • zwiększyć efektywności komunikacji w digitalu,
  • poprawić metody prezentacji produktów i usług,
  • komunikować się według wyraźnego charakteru marku,
  • uspójnić elementy wizualne na płaszczyznach digitalowych,
  • zbudować silnego fundament do dalszego rozwoju, otwierając drogę do nowych możliwości i innowacji w przyszłości.

 

Takie podejście nie tylko ugruntowuje pozycję Montersi.pl jako lidera w swojej branży, ale również podkreśla wartość ciągłego doskonalenia i adaptacji do zmieniającego się otoczenia rynkowego. To świadczy o rozumieniu potrzeb rynku i gotowości do inwestowania w rozwój, co jest kluczem do budowania trwałych relacji z klientami i utrzymania przewagi konkurencyjnej.

 

“Zaangażowanie i profesjonalizm zespołu maxroy doprowadziły do rewolucji w naszej komunikacji social media, otwierając Montersi.pl na nowe możliwości i wzmacniając naszą pozycję na rynku. Wspólnie zbudowaliśmy silny fundament do dalszego rozwoju i podnieśliśmy kompetencje naszego zespołu. Jestem niezmiernie wdzięczny za partnerstwo, które przyniosło nam znaczące zwiększenie efektywności naszej komunikacji i umocniło relacje z naszymi klientami.”

Marcin Ficek
Prezes Montersi.pl

5. Wnioski:

Nie istnieją skróty do sukcesu, gdy celem jest osiągnięcie trwałych i znaczących rezultatów. Opracowanie strategii to podstawa i zarazem jedynie początek drogi.

Dlatego wspólne wypracowanie strategii zorientowanej na realizację celów i adaptowalnej do zmieniających się okoliczności było koniecznym krokiem.

  • Warto korzystać ze sprawdzonego procesu.
  • Warto dokładnie analizować i audytować dotychczasowe działania przed wprowadzeniem zmian.
  • Warto mieć jasno sprecyzowane cele i budować pod nie plany działania.

Te wnioski podkreślają, że prawdziwa wartość tkwi nie tylko w strategii jako takiej, ale przede wszystkim w jej realizacji i ciągłym doskonaleniu. Partnerstwo z agencją, która posiada odpowiednie doświadczenie i podejście, jest nieocenione w procesie osiągania wyznaczonych celów oraz w adaptacji do dynamicznie zmieniającego się świata mediów społecznościowych.”

Marek Kaczmarek
MARKETING & E-COMMERCE STRATEGY EXPERT

Pozostałe case studies

Dowiedz się więcej